5月19日，在交發(fā)集團恒通公司駕駛證換證窗口發(fā)生了暖心一幕。

據(jù)悉，上午10時許，公司窗口工作人員孔海英在整理業(yè)務(wù)臺時，發(fā)現(xiàn)一部智能手機遺落在服務(wù)臺上。她立即向科室負責人報備并妥善保管。由于手機設(shè)有密碼保護，工作人員無法直接獲取失主聯(lián)系方式。在確保窗口業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)的同時，孔海英與同事輪流留意來電動態(tài)。半小時后，工作人員終于接通了失主打來的電話，并告知其手機在窗口妥善保存。 在認領(lǐng)現(xiàn)場，公司工作人員經(jīng)過核對無誤后，手機完好歸還至失主手中。“手機里存著工作資料和家人照片，要是丟了麻煩就大了！真是太感謝了！為工作人員的責任感與誠信品質(zhì)點贊”，失主激動之情溢于言表。   “小窗口”傳遞“大文明”，此類好人好事在公司時常發(fā)生，公司也將持續(xù)深化窗口服務(wù)標準化建設(shè)，以暖心舉措拉近與群眾距離，讓每一位辦事群眾都能感受到“恒通溫度”。