4月3日，交發(fā)集團(tuán)國運(yùn)公司開通鄄城、成武、嘉祥等6條返鄉(xiāng)線路，并組織16部定制車輛到山東化工技師學(xué)院開展“情暖歸途”現(xiàn)場導(dǎo)乘服務(wù)，為學(xué)子假期平安返鄉(xiāng)保駕護(hù)航。

為做好服務(wù)保障，公司工作人員在學(xué)院西門搭建起臨時服務(wù)點(diǎn)，通過“線路標(biāo)識牌+專人引導(dǎo)”模式實(shí)施精準(zhǔn)分流，確保車輛順向有序停放，實(shí)現(xiàn)“滿員即發(fā)”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時現(xiàn)場采取雙端核驗(yàn)機(jī)制，開展電子票核銷，極大縮短了候檢時間。面對部分學(xué)子因網(wǎng)絡(luò)延遲無法出示同行人車票時，公司采取先主動留下聯(lián)系方式，叮囑學(xué)生后續(xù)補(bǔ)發(fā)核銷碼的方式，確保行程不受影響，這種“信任先行”的服務(wù)理念贏得了學(xué)子們頻頻點(diǎn)贊。

此次護(hù)航服務(wù)，公司共保障800余名學(xué)子順利返鄉(xiāng)，不僅展現(xiàn)了公司高效的運(yùn)營效率，更傳遞了溫暖的人文關(guān)懷，公司將持續(xù)優(yōu)化定制客運(yùn)服務(wù)，以更高效、更溫暖的方式護(hù)航學(xué)子平安出行。